Šiame straipsnyje apžvelgiama situacija 2-os ligoninės vaikų gydytojų pamainų tvarkaraščio kontekste, atsižvelgiant į pacientų patirtis, personalo iššūkius ir ligoninės poziciją. Straipsnyje remiamasi įvairiais šaltiniais, įskaitant pacientų atsiliepimus, darbuotojų pasakojimus ir oficialius ligoninės komentarus.
Skubios pagalbos skyrius: pacientų srautų valdymas
Ligoninės Skubios pagalbos skyrius (Hipodromo g.) šiuo metu yra modernizuojamas, siekiant optimizuoti pacientų srautų valdymą. Pacientų srautas atskiriamas į ambulatorinę ir aktyvaus gydymo zonas. Toks atskyrimas leidžia efektyviau paskirstyti išteklius ir užtikrinti, kad pacientai, kuriems reikalinga neatidėliotina pagalba, ją gautų kuo greičiau.
Įdiegta pacientų rūšiavimo sistema pagal būklės sunkumą. Tai leidžia greitai identifikuoti sunkiausios būklės pacientus, kuriems būtina nedelsiant suteikti pagalbą. Šis procesas reglamentuojamas LR Sveikatos apsaugos ministro įsakymu.
Planinė medicininė pagalba
Po pirminės gydytojo apžiūros nustačius, kad indikacijų būtinajai medicinos pagalbai nėra, bet pacientui pageidaujant, gali būti teikiama planinė medicininė pagalba. Už šias paslaugas pacientas turi susimokėti pagal nustatytą mokamų paslaugų sąrašą.
Vaikų ligų klinikos vyresniojo slaugytojo-administratoriaus atsakomybės
LSMU Kauno ligoninė skelbė viešą konkursą Vaikų ligų klinikos vyresniojo slaugytojo-administratoriaus pareigoms užimti. Šis specialistas yra atsakingas už:
Taip pat skaitykite: Efektyvus bendravimas su vaikais
- Centro veiklos efektyvumo užtikrinimą.
- Personalo darbo organizavimą, grafikų sudarymą ir darbo paskirstymą.
- Pacientų aptarnavimo kokybės stebėjimą ir gerinimą.
- Su pacientų aptarnavimu susijusių dokumentų tvarkymą.
- Vaistų, slaugos priemonių ir kt. reikmenų užsakymą.
Pacientų atsiliepimai apie LSMU Kauno ligoninės personalą
Pacientai dažnai teigiamai vertina LSMU Kauno ligoninės personalo profesionalumą, rūpestį ir atsidavimą. Atsiliepimuose minimi konkretūs gydytojai, kuriems pacientai dėkoja už suteiktą pagalbą ir priežiūrą. Pavyzdžiui, pacientai dėkoja gydytojui Mantui Juozaičiui už jo profesionalumą, rūpestingumą ir kantrybę. Taip pat dėkojama abdominalinės ir bendrosios chirurgijos skyriaus personalui ir gydytojui Albinui Tomašiūnui už priežiūrą po operacijos.
Tačiau pasitaiko ir neigiamų atsiliepimų apie vaikų gydytojus. Pacientai skundžiasi nemaloniu, grubiu elgesiu.
Gimdymo patirtys ir pasirinkimai
Kai kurios pacientės dalijasi savo gimdymo patirtimi šioje ligoninėje. Jos pasakoja apie galimybę tartis su konkrečiu gydytoju dėl gimdymo priėmimo, tačiau atkreipia dėmesį į tai, kad gimdymą priima akušerė, o gydytojas prižiūri. Pacientės pabrėžia, kad Mažylio gimdymo namuose visi gydytojai yra profesionalūs, todėl nereikia būtinai tartis su konkrečiu gydytoju.
Viena pacientė pasakoja, kad atvykus gimdyti naktį, ji persigalvojo dėl susitarimo su konkrečiu gydytoju ir nusprendė pinigus skirti vaiko ateičiai. Ryte pasikeitus pamainai, ją prižiūrėjo kita gydytoja, o su tartu gydytoju ji tiesiog atsisveikino.
Kita pacientė pasakoja apie savo gimdymą, kai paaiškėjo, kad vaikas sėdi. Ji gavo siuntimą į ligoninę, kur jai atliko echoskopiją ir nustatė, kad vaikas jau apsivertęs. Pacientei buvo paskirtas dienos stacionaras ir ji kasdien važinėjo į ligoninę. Galiausiai, jai buvo rekomenduotas cezario pjūvis dėl didelio vaiko svorio. Pacientė teigiamai atsiliepia apie skyriaus vedėją Zebrauskienę ir kitą personalą, tačiau mini nemalonų patirtį su sesute, kuri įdėjo šlapimo kateterį prieš operaciją.
Taip pat skaitykite: Atsiliepimai apie „Gandrelį“
Darbo sąlygos Vidaus ligų skyriuje: iššūkiai ir problemos
Slaugytojo padėjėja Rasa pasakoja apie sunkias darbo sąlygas Vidaus ligų skyriuje (Hipodromo g. 13). Ji teigia, kad darbuotojai dirba iki išsekimo, skyriuje vyksta darbo taisyklių pažeidimai, o apkrova yra nežmoniška. Dėl to kenčia ir darbuotojų sveikata, ir pacientų priežiūra.
Rasa teigia, kad buvo atleista neteisėtai ir patyrė mobingo apraiškas. Ji pasakoja, kad vietoj 132 valandų per mėnesį dirbo net 171 valandą. Be to, darbo metu buvo paviešinta asmeninė informacija apie jos sveikatą. Dėl patirto streso moteris kreipėsi į gydytojus.
Kiti skyriaus darbuotojai patvirtina, kad situacija Vidaus ligų skyriuje yra sudėtinga. Jie skundžiasi, kad 50 pacientų turinčiame skyriuje dieną dirba tik viena slaugytojo padėjėja ir pagalbinis darbuotojas. Medikės tvirtina, kad tokio chaoso niekada anksčiau nebuvo. Dėl didelio krūvio darbuotojai jaučiasi pervargę ir ketina palikti darbą.
Ligoninė patvirtina, kad gavo skundą dėl situacijos Vidaus ligų skyriuje ir planuoja susirinkimą su darbuotojais, kad išnagrinėtų iškilusias problemas. Ligoninė taip pat teigia, kad slaugos personalo trūkumas jaučiamas visos šalies mastu.
Ligoninės pozicija dėl personalo trūkumo ir darbo sąlygų
LSMU Kauno ligoninė pripažįsta, kad jaučiamas slaugos personalo trūkumas visoje šalyje. Įstaiga teigia, kad darbuotojai, kolegų ilgalaikio nedarbingumo, atostogų metu ar ieškant pamainos išėjusiam darbuotojui, gali pavaduoti juos ir/ar dirbti didesniu krūviu, tačiau tam būtinas darbuotojų sutikimas, o už darbą mokamas papildomas atlygis.
Taip pat skaitykite: Vaikų kirpykla "Pas Voveryką"
Ligoninė taip pat teigia, kad diegia sprendimus, lengvinančius slaugos personalo darbą, atnaujina lovas ir slaugos priemones, įrengia manipuliacijų kabinetą. Be to, ligoninė stengiasi aktyviai pritraukti naujų darbuotojų, bendradarbiauja su mokymo įstaigomis ir dalyvauja karjeros dienose.