Socialinis aptarnavimas globos įstaigose yra esminė socialinės politikos dalis, skirta užtikrinti orų ir visavertį gyvenimą tiems, kurie dėl įvairių priežasčių negali savimi pasirūpinti. Šiame straipsnyje išsamiai apžvelgsime socialinio aptarnavimo globos įstaigose apibrėžimą, jo rūšis, teikimo principus ir organizavimo ypatumus Lietuvoje.
Socialinės Paslaugos: Pagrindiniai Aspektai
Socialinės paslaugos - tai socialinių darbuotojų teikiamos socialinės ir buitinės pagalbos paslaugos asmenims (šeimoms), kurie dėl amžiaus, negalios, socialinių problemų iš dalies ar visiškai neturi, neįgijo arba prarado gebėjimą savarankiškai rūpintis savimi, savo šeimos nariais ir dalyvauti visuomeniniame gyvenime. Socialinės paslaugos yra pagrindinė socialinio darbo organizavimo forma ir svarbi socialinės politikos sritis. Jos apima paslaugas, susijusias su globa, konsultavimu, socializacija, praktine pagalba ir panašiai.
Svarbu pažymėti, kad socialinių paslaugų prigimtis lemia, kad paslaugų gavėjams dalis paslaugų kainos ar net visa kaina gali būti kompensuojama. Tai žymia dalimi subsiduojamos, o atskiriems asmenims ir nemokamos paslaugos, tačiau tai nereiškia, kad šios paslaugos yra nemokamos.
Pirminis socialinių paslaugų tikslas yra patenkinti asmenų gyvybinius poreikius ir sudaryti palankesnes žmogaus orumą išsaugančias gyvenimo sąlygas, kai jie patys savarankiškai nepajėgūs to pasiekti. Galutinis tikslas - sudaryti palankias sąlygas ir ugdyti asmenų sugebėjimą pasirūpinti savimi ir integruotis visuomenėje.
Pagrindinės socialinių paslaugų gavėjų grupės:
- Seni žmonės, kuriems reikalinga globa.
- Suaugę ir vaikai su negalia.
- Vaikai, kuriems reikalinga globa.
- Rizikos grupės asmenys (grįžę iš įkalinimo vietų, narkomanai, piktnaudžiaujantys alkoholiu, infekuoti ŽIV virusu, benamiai ir pan.).
Socialinių Paslaugų Klasifikacija
Socialinės paslaugos skirstomos į dvi pagrindines kategorijas: bendrąsias ir specialiąsias.
Taip pat skaitykite: Socialinis darbas ir vaiko teisės
- Bendrosios socialinės paslaugos skirtos tiems socialinių paslaugų gavėjams, kuriems nereikia specialios pagalbos.
- Specialiosios socialinės paslaugos, atsižvelgiant į teikimo vietą ir laiką, gali būti stacionarios ir ambulatorinės.
Stacionarios Socialinės Paslaugos
Stacionarios socialinės paslaugos - tai paslaugos, kurias teikia stacionarios socialinių paslaugų įstaigos:
- Senelių globos namai.
- Suaugusiųjų psichoneurologiniai pensionatai.
- Vaikų globos namai.
- Vaikų psichoneurologiniai pensionatai.
Šiose įstaigose asmenys gyvena pastoviai, jiems užtikrinama globa, palaikomasis gydymas ir reabilitacija.
Ambulatorinės Institucinės Socialinės Paslaugos
Ambulatorinės institucinės socialinės paslaugos teikiamos ambulatorinėse socialinės globos įstaigose:
- Dienos centruose.
- Bendruomenių centruose.
- Darbo terapijos centruose.
- Nakvynės namuose.
- Reabilitacijos centruose.
Šiose įstaigose klientai yra globojami tam tikrą paros dalį.
Pagalba Namuose
Pagalba namuose - tai pagalba (paslaugos), teikiama namuose seniems žmonėms, žmonėms su negalia, siekiant padėti jiems gyventi savarankišką gyvenimą.
Taip pat skaitykite: Socialinės įtraukties skatinimas globos namuose
Informacijos Teikimas ir Konsultavimas
Informacijos teikimas ir konsultavimas - tai paslauga, skirta suteikti reikalingą informaciją pagalbos organizavimui ar ilgesnį laiką konsultuoti klientą dėl jo problemos sprendimo.
Socialinių Paslaugų Katalogas
Socialinių paslaugų katalogo objektas yra įvairių tipų socialinės paslaugos. Katalogo pirmoje dalyje pateikiamas bendras socialinių paslaugų aprašymas: pagrindiniai terminai lietuvių ir anglų kalbomis, paslaugų klasifikacija, aprašymo schemos stacionarioms ir nestacionarioms socialinėms paslaugoms.
Kataloge taikoma skirtinga paslaugų aprašymo schema stacionarioms ir nestacionarioms socialinėms paslaugoms. Visų stacionarių socialinių paslaugų aprašymas pateiktas pagal vieningą schemą, tuo tarpu nestacionarių paslaugų aprašymas nėra tiek struktūrizuotas.
Stacionarios Socialinės Paslaugos Seniems Žmonėms
Stacionarios socialinės paslaugos seniems žmonėms teikiamos senelių globos namuose, senelių pensionatuose ir slaugos namuose. Tai socialinių paslaugų įstaigos, skirtos senų žmonių ilgesniam ar nuolatiniam gyvenimui, kai jie patys negali savimi pasirūpinti ir jiems reikalinga nuolatinė globa, slauga ar palaikomasis gydymas.
Į senelių globos namus priimami pensinio amžiaus žmonės, kurie negali patys apsitarnauti ir kuriems reikalinga nuolatinė globa bei slauga. Taip pat gali būti priimami ir I ar II grupės invalidai, vyresni kaip 16 metų, kuriems būtina priežiūra ir slauga.
Taip pat skaitykite: Vaiko gyvenamoji vieta
Priimant gyventi į senelių namus, įvertinamas asmens stacionarių socialinių paslaugų poreikis. Senelių globos namai, pensionatai - tai ten gyvenančių asmenų namai, todėl gyvenimas juose turi būti organizuotas taip, kad gyventojų fiziniai, psichologiniai, socialiniai, kultūriniai bei dvasiniai poreikiai būtų patenkinami kuo geriausiai.
Šios paslaugos garantuoja prieglobsčio suteikimą, būtinų poreikių patenkinimą bei reikalingą globą žmonėms, kuriems nereikia intensyvaus gydymo.
Paslaugos Vaikams
Šios paslaugos garantuoja prieglobsčio suteikimą ir aprūpinimą bei reikalingą globą ir ugdymą vaikams, kuriems nereikia intensyvaus gydymo.
Socialinio Darbo Paslaugos
Socialinio darbo paslaugos skirtos patenkinti kiekvieno globos namų gyventojo socialinius bei emocinius poreikius, padėti kiekvienam gyventojui prisitaikyti prie ligos, negalios bei gydymo sukeliamo poveikio, priprasti prie naujos globos namų aplinkos, atkurti ir pagerinti socialinio funkcionavimo galimybes.
Socialinio darbo personalo skaičius bei kvalifikacija priklauso nuo socialinio darbo programos sudėtingumo bei apimties, globos įstaigos dydžio, nuo jos gyventojų charakteristikos bei socialinių poreikių.
Medicininės ir Slaugos Paslaugos
Kiekvienam globos namų gyventojui pagal poreikius turi būti teikiamos medicininės bei slaugos paslaugos. Medicininių paslaugų poreikį nustato gydantis gydytojas arba vyriausioji medicinos sesuo. Slaugos paslaugas teikia medicinos seserys, slaugės, vyriausiajai medicinos seseriai prižiūrint.
Įvertinus globos namų gyventojo poreikius, sudaromi individualūs slaugos planai. Senelių globos namuose turi būti teikiamos neintensyvios ir intensyvios slaugos paslaugos. Kiekvienuose senelių namuose turi būti skiriama ne mažiau kaip 3,0 - 6,0 valandos slaugos laiko per parą kiekvienam intensyviai slaugomam senelių namų gyventojui. Neintensyviai slaugomam tenka vidutiniškai 1,6 valandos slaugos laiko per parą. Senelių namų administracija turi užtikrinti 24 valandų slaugos paslaugas.
Darbo Terapijos Paslaugos
Socialinių paslaugų įstaigos darbo terapijos organizatorius gali atlikti ir kitas funkcijas bei užimti ne visą etatą. Darbo terapijos paslaugas teikiančių darbuotojų skaičius priklauso nuo globos įstaigos dydžio bei gyventojų sudėties.
Kultūrinės Paslaugos
Socialinių paslaugų įstaigų administracija organizuoja gyventojų laisvalaikį. Tuo tikslu yra teikiamos kultūrinės paslaugos. Kultūrinių paslaugų organizatorius gali atlikti ir kitas funkcijas bei užimti ne visą etatą. Darbuotojų, teikiančių kultūrines paslaugas socialinių paslaugų įstaigoje, skaičius priklauso nuo gyventojų skaičiaus, jų sudėties bei poreikių.
Religinės Paslaugos
Globos įstaigos gyventojams pageidaujant, globos namuose turi būti teikiamos religinės paslaugos. Tam tikslui gali būti įrengta atskira patalpa, kuri gali tarnauti ir kaip šarvojimo salė, atliekant laidojimo paslaugas.
Sporto Paslaugos
Socialinių paslaugų įstaigoje turi būti sudarytos sąlygos sportuoti.
Švietimo ir Ugdymo Paslaugos
Socialinių paslaugų įstaigose turi būti teikiamos švietimo, ugdymo paslaugos. Vaikų socialinių paslaugų įstaigose turi būti teikiamos specialaus mokymo bei ugdymo paslaugos. Ugdymo tikslas - kiek tik įmanoma lavinti vaikų bei vaikų su negalia galimybes. Ugdymo paslaugos teikiamos vadovaujantis Švietimo ir mokslo ministerijos patvirtintomis mokymo bei specialaus ugdymo programomis. Įvertinus kiekvieno vaiko poreikius ir galimybes, sudaromos individualios ugdymo programos.
Buitinės Paslaugos
Globos įstaigos gyventojams, pajėgiantiems ir norintiems individualiai atlikti smulkius buitinius darbus, turi būti sudarytos sąlygos tai atlikti. Vaikų socialinių paslaugų įstaigose turi būti įsteigti savarankiško gyvenimo skyriai ar savarankiškos vaikų bendruomenės.
Socialinių Paslaugų Įstaigų Infrastruktūra
Socialinių paslaugų įstaigos turi būti įsteigtos specialiai šiam tikslui pastatytuose, rekonstruotuose ar pritaikytuose pastatuose. Patalpos turi atitikti techninius, sanitarinius, higieninius, saugos darbe ir priešgaisrinės apsaugos reikalavimus.
Stacionarių globos įstaigų personalą sudaro vadovų, specialistų, tarnautojų bei darbininkų kolektyvas tiesioginiam darbui su klientais ir bendram aptarnavimo darbui atlikti. Personalo skaičius ir struktūra priklauso nuo globos įstaigų gyventojų skaičiaus bei struktūros. Personalo skaičius ir struktūra stacionarių socialinių paslaugų įstaigoje turi būti pagrįstas čia gyvenančių klientų poreikių struktūra, orientuotas į kuo geresnį klientų aptarnavimą. Ypatingas dėmesys turi būti skiriamas personalo tiesioginiam darbui su klientais formavimui.
Globos įstaigos naudoja savo veikloje maitinimo, minkšto inventoriaus, medikamentų ir kt.
Kiekvienas socialinių paslaugų įstaigoje gyvenantysis (jeigu jis veiksnus) gali būti gyventojų tarybos nariu.
Asmuo gali būti pašalinamas iš socialinių paslaugų įstaigos vadovaujantis bendrosiomis vidaus tvarkos taisyklėmis, kuriose numatyta ir pašalinimo tvarka.
Apgyvendinimo socialinėse globos įstaigose tvarka - taisyklės, pagal kurias įforminamas kliento priėmimas į globos įstaigą. Jos tvirtinamos ar keičiamos Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos.
Apgyvendinimo globos namuose sąlygos - reikalavimai, kuriais remiantis seni žmonės priimami gyventi į šiuos namus arba nustatomas apgyvendinimo namuose eiliškumas.
Dokumentacija, aprašant globotinio turtą (senelių globos namuose), - priimamo asmens turtas (jeigu jį turi) yra aprašomas pagal globos namuose parengtą turto aprašymo formą, jeigu klientas pateikia tokią informaciją.
Sutartis tarp gyventojo ir globos įstaigos administracijos - tarp kliento ir administracijos pasirašoma sutartis apie abipusius įsipareigojimus gyvenant globos namuose. Sutartis tarp vaiką atstovaujančios institucijos, asmens ir globos įstaigos administracijos - apgyvendinant vaiką globos namuose tarp jį atstovaujančiojo ir globos įstaigos administracijos pasirašoma sutartis apie abipuses teises ir pareigas gyvenant globos namuose.
Nestacionarios Socialinės Paslaugos
Pagal katalogo pradžioje pateiktą paslaugų aprašymo schemą šioje (III dalyje) aprašytos tokios įstaigos: bendruomenės centras, abilitacinis centras, darbo terapijos centras, pagalba namuose.
Dienos Centrai
Dienos centras - įstaiga, skirta asmenims, kurie gyvena savo namuose, bet dienos metu jiems teikiama reikalinga globa, maitinami, tenkinami higieniniai poreikiai, bendraujama.
Pagyvenusių žmonių klubas - įstaiga, skirta suteikti dienos globą pagyvenusiems žmonėms, kurie tik iš dalies gali savimi pasirūpinti ir kuriems reikia socialinės bei psichologinės pagalbos. Konkrečios įstaigos personalo struktūra priklauso nuo įstaigos profilio ir klientų skaičiaus bei sudėties.
Bendruomenės Centrai
Bendruomenės centro veikloje gali dalyvauti visi bendruomenės gyventojai. Bendruomenės centro darbą organizuoja maža profesionalų grupė (dažnai tik vienas profesionalas - samdomas darbuotojas). Bendruomenės centras gali būti išlaikomas iš savivaldybės biudžeto lėšų, skirtų visuomeninių organizacijų programoms remti, labdaros, paramos, mokesčio už paslaugas ar iš pelno, gauto už paslaugas bei kitą veiklą.
Socialinės Reabilitacijos Centrai
Socialinės reabilitacijos centras - įstaiga, skirta žmonių su negalia integracijai į visuomenę. Vaikų ugdymo grupė, centras - socialinių paslaugų įstaiga, skirta užimtumui dienos metu, ugdymui, socialinei reabilitacijai.
Darbo Terapijos Centrai
Darbo terapijos centras yra įstaiga, skirta žmonių su negalia įtraukimui į darbinę veiklą, o per tai - integracijai į visuomenės gyvenimą. Pagrindiniai jų klientai - ikimokyklinio ir mokyklinio amžiaus vaikai.
Informacijos Teikimas ir Konsultavimas
Informacijos teikimas - tai socialinės globos ir rūpybos skyriuose (centruose) arba savarankiškų atskirų tarnybų renkama bei sisteminama informacija apie socialinę paramą, socialines paslaugas, socialinių paslaugų įstaigas, įstatymus bei kitus normatyvinius aktus, jų aiškinimas. Turi būti sudaryta galimybė iš anksto užsirašyti pas socialinį darbuotoją. Socialinis darbuotojas teikia informaciją bei konsultuoja klientą, kaip elgtis probleminėje situacijoje. Konsultavimas yra daugiau ar mažiau ilgalaikis procesas.
Socialinės Pagalbos Tarnyba
Socialinės pagalbos tarnyba gali būti organizuota kaip pagalbos namuose padalinys socialinės globos skyriuje, atskira pagalbos namuose tarnyba, tarnyba prie visuomeninių invalidų ir kitų socialinę paramą teikiančių organizacijų. Pagalbos namuose tarnybos vadovas - asmuo, kuris atsakingas už socialinės pagalbos namuose organizavimą, socialinių paslaugų namuose teikimo pirminę kontrolę.
Kiekviena savivaldybė sudaro detalų pagalbos namuose gavėjų registrą. Siekiant numatyti paslaugų namuose teikimo pirmumą, gali būti išskirtos pagalbos namuose pakopos. Pagalbos namuose pakopos išskiriamos pagal poreikio paslaugoms namuose būtinumo laipsnį atskiroms asmenų kategorijoms.
Pagalbos namuose (socialinės paslaugos namuose) paslaugos skirstomos į pagrindines ir papildomas. Papildomos paslaugos - paslaugos, kurios nėra gyvybiškai būtinos konkrečioje situacijoje, bet gali būti teikiamos asmeniui pageidaujant, susitarus su paslaugų teikėju.
Kiekviena savivaldybė pati rengia pagrindinių ir papildomų paslaugų sąrašą, prisilaikydama pagrindinio jų išskyrimo principo. Dalinė pagalba namuose - aptarnavimas, teikiant tik kai kurias paslaugas.
Socialinė Priežiūra ir Socialinė Globa
Socialinės priežiūros paslaugų teikimo tikslas - užtikrinti, kad asmenų, kurie dėl savo amžiaus, ligos ar funkcinių sutrikimų negali užtikrinti gyvenimo kokybės savo jėgomis, gyvenimo kokybė nesuprastėtų. Socialinės globos paslaugų teikimo tikslas - užtikrinti, kad gyvenimo kokybė nesuprastėtų asmenims, kurie dėl savo amžiaus, ligos ar funkcinių sutrikimų negali šios kokybės užtikrinti savo jėgomis.
Remiantis Socialinių paslaugų įstatymu, socialines paslaugas gali gauti Lietuvos piliečiai bei užsieniečiai (įskaitant asmenis be pilietybės), kurie turi leidimą gyventi Lietuvoje.
Mokėjimo už socialines paslaugas dydis nustatomas atsižvelgiant į socialinių paslaugų, teikiamų asmeniui (šeimai), rūšį, į asmens (šeimos) pajamas, turtą, įvertinus asmens (šeimos) finansines galimybes.
tags: #socialinis #aptarnavimas #globos #istaigose