Dainius Dundulis - žinomas Lietuvos verslininkas, prekybos tinklo „Norfa“ savininkas, kurio verslo kelias prasidėjo dar studijų metais. Šiandien jis yra vienas turtingiausių šalies žmonių, tačiau artimieji jį pažįsta kaip paprastą ir pasiekiamą žmogų.
Verslo ištakos: nuo Maskvos iki pirmųjų parduotuvių
Dar studijų laikais D. Dundulis pradėjo vežti iš Maskvos prekes, kurių tuo metu Lietuvoje trūko, ir pardavinėti jas kolegoms studentams. Vėliau, sukaupęs patirties ir žinių, 1993 metais jis įsteigė bendrovę „Rivona“, kuri tiekė prekes besiplečiantiems prekybos tinklams „Vilniaus Prekyba“ ir „Eko“. 1997 metais verslininkas įkūrė ir antrą savo įmonę - „Norfos mažmena“.
Pasak D. Dundulio, žingsnis į mažmeninę prekybą buvo natūralus. Jis su studijų draugu Rolandu Činčiumi (kuris šiuo metu yra antrasis „Norfos mažmenos“ akcininkas ir plėtros direktorius) veždavo maisto produktus, parduodavo juos bazėms ir įvairioms parduotuvėms. D. Dundulis apgailestauja, kad nėra išlikę nė vienos pirmosios „Norfos“ parduotuvės Verkių gatvėje fotografijos. Tuo metu nebuvo jokių šaldytuvų, nes neprekiavo šaldomais produktais, o visos lentynos buvo padarytos rankomis - metalą suvirino pagal užsakymą, o medinę dalį patys surinko.
„Norfos“ plėtra: nuo pirmosios parduotuvės iki didelio tinklo
UAB „Norfos mažmena“ yra viena iš dinamiškiausiai besivystančių mažmeninės prekybos bendrovių Lietuvoje. Pirmoji parduotuvė buvo atidaryta 1997 m. Vilniuje. 2022 m. pabaigoje „Norfa“ turėjo 155 parduotuves. Bendras prekybos plotas siekė 212 tūkst. kv. m.
D. Dundulis prisimena, kad plėtros stabtelėjimai buvo po pirmųjų dešimties parduotuvių atidarymo, po to - po 30 parduotuvių, vėliau - po 70. Labai staigiai išsiplėtė nuo 70 iki 120 parduotuvių, tačiau netrukus atėjo krizė ir vėl sustojo.
Taip pat skaitykite: Gyvenimo kelionė per istorijos vingius
Inovacijos ir netradiciniai sprendimai
Kaip ir kiekvienam savamoksliam vadovui, prisidėjusiam prie Vakarų Europos praktikos perkėlimo į Lietuvą, D. Dunduliui teko ne kartą ryžtis netradiciniams sprendimams ir naujovėms. Vienas tokių daug pastangų pareikalavusių sprendimų - įvesti parduotuvėje savitarną. Tuomet savitarna buvo tarsi stebuklas. Taip pat kirminas graužė, kai parduotuvėse statė šaldytuvus, skirtus greitai gendantiems produktams: nerimavo, ar idėja pasiteisins.
Per visą „Norfos mažmenos“ ir „Rivonos“ kūrimosi laikotarpį D. Dundulis su kitais bendrasavininkiais nesamdė jokių konsultantų ir viską darė patys. Aišku, jie važinėjo į užsienį, žiūrėjo, kas ten darosi. Kur įleisdavo į vidų - visur užeidavo.
Iššūkiai ir krizės
Per vadovavimo laikotarpį netrūko ir sunkių laikotarpių. Vienas didžiausių išbandymų - pastaroji krizė. Kai kiekvieną mėnesį graibai minusus ir nematai, kada tas blogėjimas sustos, iš tikrųjų nemalonu. Tik 2010 m. antrojo ketvirčio pradžioje atsirado vidinė ramybė, bet iki to laiko neturėjo jokios ramybės.
Nepaisant iššūkių, D. Dundulis teigia, kad niekuomet nereikia sutrikti.
„Norfos“ strategija: kainos ir prieinamumas
Lietuvos verslo darbdavių konfederacijos direktorius Danas Arlauskas teigia, kad „Norfa“ į rinką ėjo kantriai, lėtai, per daug nesireklamuodama, bet užtikrintai. „Norfa“ pasirinko pozicionuoti save kaip pigų prekės ženklą, ir ekspertai mano, kad būtent ši strategija leido tinklui sėkmingai konkuruoti su kitais žaidėjais.
Taip pat skaitykite: Zubraus šeima ir karjera
Banko „Citadele“ valdybos pirmininkė Alma Vaitkunskienė gyrė pasirinktą strategiją: „D.Dundulis - principingas strategas, laiku sukūręs ir įgyvendinęs tokią „Norfos“ tinklo konkuravimo ir plėtros strategiją, kuri atitiko nedidelių pajamų Lietuvos gyventojų lūkesčius įsigyti būtiniausių produktų nedidelėmis kainomis. Taip vadovai užtikrino „Norfos“ tinklui rinkos dalį ir sėkmę“.
D. Dundulis, paklaustas, kaip pasikeitė mažmeninė prekyba įžengus „Norfai“, atsakė: „Manyčiau, kad vienas didžiausių mūsų indėlių į Lietuvos rinką - vartotojui palankus kainų lygis. Pasirinkome tokią strategiją, nes tai pati didžiausia rinkos dalis. Mes tikrai netaikome į turtingiausią vartotoją“.
Kritika ir darbuotojų klausimai
Tiesa, apskritai skandalų išvengti nepavyko, nes į „Norfos mažmenos“ daržą daugiausiai akmenų lekia dėl darbuotojų darbo sąlygų ir atlyginimų. Buvo teigiama, kad „jie tikrai neįsileidžia profsąjungų, o jei židinys atsiradęs - stengiasi jį užgniaužti“. Taip pat buvo skundų dėl minimalaus atlyginimo ir priedų sistemos.
D. Dundulis sako žinąs, kad pagrindinis darbuotojų skundas - maži atlyginimai. Jis sutinka, kad Lietuvoje apskritai atlyginimai per maži ir reikėtų juos kelti. Tačiau kartu pabrėžia, kad „Norfa“ įsidiegusi vadybinę sistemą, leidžiančią pamatuoti kiekvieno darbuotojo darbo rezultatus.
Vadovo bruožai: paprastumas ir patirtis
Per pokalbį D. Dundulis daro ramaus ir dalykiško žmogaus įspūdį, tačiau liudininkai jį apibūdina kaip kietą derybininką, žinantį savo vertę.
Taip pat skaitykite: Biografija: Dainius Adomaitis
Labiausiai su D. Dunduliu bendraujančius žmones žavi jo paprastumas. Iš tiesų, D. Dundulio neišvysi gyvenimo būdo žurnalų puslapiuose besigiriančio prabangiais pirkiniais ar ekstravagantiškais pomėgiais. Paklaustas apie laisvalaikį, jis kalba kaip paprastas Lietuvos gyventojas. Pasibaigus darbo savaitei keturių vaikų tėvas nuo streso mėgsta atsipalaiduoti Molėtuose prie ežero esančioje sodyboje, kur pats ir bulves, ir svogūnus augina, ir žolę pjauna.
Socialinė atsakomybė: labdaros ir paramos fondas
Nenorėdamas po savęs palikti tik parduotuvių, D. Dundulis įkūrė labdaros ir paramos fondą. Pagrindinė šio fondo įkūrimo priežastis - kad būtų palikta vertingesnių dalykų negu parduotuvės. Antra, esame nemaža Lietuvos įmonė ir turime prisidėti - tai ne noras, o prievolė.
Dabartinė veikla
2022-aisiais augo abi svarbiausios D. Dundulio kontroliuojamos bendrovės. Prekybos tinklą valdančios bendrovės „Norfos mažmena“ apyvarta siekė 679 mln. eurų, pelnas ūgtelėjo 8,6 proc., iki 15,6 mln. eurų. Logistikos įmonės „Rivona“ grynasis pelnas padidėjo 29 proc., iki 16,3 mln. eurų. Pajamos augo 15 proc., iki beveik 590 mln. eurų.
D. DUNDULIS taip pat yra Baltarusijoje veikiančio prekybos tinklo „Марцiн“ akcininkas, jam priklauso 13 proc. paketas. D. Dundulis savo dalies siekė atsikratyti dar iki karo Ukrainoje, tačiau iki šiol pirkėjai nerasti nei jo, nei visų lietuvių akcijoms. „Norfos“ savininkas pasakojo, kad dėl šios investicijos prarado ne mažiau kaip 4 mln. eurų.
Ateities planai
Interviu Delfi.lt D. Dundulis užsiminė, kad pagalvoja apie verslo pardavimą ar perdavimą, tačiau savo vaikų čia nemato: „Kol kas vaikai nepatemps tos įmonės, tai kam čia pajuoką daryti? Jeigu kartais įvyks per tą laiką, kad jie sugebės patempti, tada galbūt. Žinote, atiduoti vaikams, kad jie nuvarytų įmonę? Geriau nereikia to. Man būtų labai skaudu. Geriau tegu dirba tas, kas išmano.“
D. Dundulis ir toliau aktyviai dalyvauja versle, rūpinasi „Norfos“ tinklo plėtra ir tobulinimu. Vienas iš naujausių projektų - pirmoji „Norfa“ parduotuvė Palangoje su uždarais teniso kortais. D. Dundulis įsitikinęs, kad „Norfa“ Palangoje bus populiari - ir tarp vietos pirkėjų, ir kurorto svečių.