Socialinių darbuotojų vaidmuo vaikų globos namuose

Įvadas

Socialinis darbas yra nuolat besivystanti sistema, orientuota į bendruomenės ir atskirų asmenų gerovę. Iš pradžių orientuota į savanorišką veiklą, palaipsniui ji pradėjo skirti daugiau dėmesio visuomenės ekonominei ir demokratinei gerovei. Lietuvoje socialinis darbas, kaip profesinė veikla, taip pat nebėra naujas reiškinys, nors mūsų visuomenėje tai yra viena iš naujausių profesijų. Socialinio darbo tikslas - spręsti socialines problemas, kylančias žmogui susiduriant su bendruomene ir visuomene. Šiame straipsnyje aptariamas socialinio darbuotojo vaidmuo vaikų globos namuose, jo funkcijos, kompetencijos ir iššūkiai.

Socialinio darbo samprata ir principai

Tarptautinė socialinio darbo federacija (IFSW) apibrėžia socialinio darbo praktiką kaip profesinę ir akademinę discipliną, skatinančią socialinius pokyčius ir vystymąsi, socialinę sanglaudą, žmonių įgalinimą ir išlaisvinimą. Socialiniam darbui svarbūs socialinio teisingumo, žmogaus teisių, kolektyvinės atsakomybės ir pagarbos įvairovei principai. Socialinis darbas remiasi socialinio darbo, socialinių mokslų, humanitarinių mokslų ir vietinių žinių teorijomis, įtraukia žmones ir struktūras, kad išspręstų gyvenimo iššūkius ir pagerintų gerovę.

Socialinio darbuotojo vaidmens samprata

Socialinis darbuotojas, kaip savo srities specialistas, dirba su klientais, teikia socialines paslaugas ir bendradarbiauja su kitais specialistais, dalyvaudamas įvairiuose profesiniuose amplua. Anot Johnson (2001), profesinė rolė - tai būdas, kuriuo darbuotojas save išreiškia įvairiose situacijose. Socialinis darbuotojas turi gerai suprasti ir suvokti savo atliekamus vaidmenis.

Socialinio darbuotojo vaidmuo vaikų globos namuose

Vaikų globos namai atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant vaikų, likusių be tėvų globos, gerovę. Socialiniai darbuotojai yra neatsiejama šios sistemos dalis, vykdantys įvairias funkcijas:

• Vaiko poreikių vertinimas ir individualaus socialinės globos plano rengimas.
• Socialinių paslaugų teikimas.
• Metodinės paramos teikimas socialinės srities darbuotojams.
• Kultūrinių, meninių, sportinių veiklų inicijavimas.
• Bendradarbiavimas su kitomis institucijomis ir giminėmis.
• Informavimas ir konsultavimas.
• Konfliktinių situacijų sprendimas.
• Vaikų teisių ir interesų gynimas.
• Informavimas apie problemas.

Socialinio darbuotojo funkcijos

Vyriausiasis socialinis darbuotojas, siekdamas įgyvendinti globos namų keliamus tikslus, vykdo šias funkcijas:

Taip pat skaitykite: Kūrybiškumas, mokymasis ir bendradarbiavimas

• Planuoja, organizuoja, koordinuoja socialinių darbuotojų ir individualios priežiūros darbuotojų darbą.
• Dalyvauja sudarant globos namų veiklos planus, rengia ataskaitas ir kitą privalomą dokumentaciją.
• Sudaro socialinės srities darbuotojų darbo grafikus ir užtikrina tikslingą darbo laiko panaudojimą.
• Kontroliuoja globos namų darbuotojų darbo drausmę, darbo tvarkos taisyklių vykdymą bei teikia pasiūlymus dėl darbuotojų skatinimo ar nuobaudų skyrimo.
• Analizuoja metodinę medžiagą, padedančią efektyviau organizuoti socialinį darbą.
• Dalyvauja vertinant vaiko poreikį ir rengiant vaiko individualų socialinės globos planą.
• Stebi ir vertina, kaip teikiamos socialinės paslaugos konkrečiam paslaugų gavėjui.
• Teikia metodinę paramą bei organizuoja profesinę pagalbą socialinės srities darbuotojams.
• Inicijuoja kultūrines, menines, sportines veiklas globos namuose, skatina aktyvų gyventojų dalyvavimą savivaldybės renginiuose.
• Bendradarbiauja su kitų institucijų specialistais ir globos namų gyventojų giminėmis.
• Informuoja ir konsultuoja globos namų gyventojus jų teisių ir pareigų klausimais.
• Dalyvauja tiriant, analizuojant ir sprendžiant globos namų gyventojų konfliktines situacijas, jų priežastis, skundus, pageidavimus.
• Saugo ir gina globojamų vaikų teises bei interesus, atstovauja jiems už globos namų ribų.
• Informuoja globos namų direktorių bei darbuotojus apie atsiradusias problemas.
• Laikosi moralės ir socialinio darbuotojo etikos normų.
• Atstovauja bei gina globos namų interesus.
• Yra atsakingas už suinteresuotų asmenų supažindinimą su socialinės globos atitikties normoms vertinimo išvadomis.
• Vaduoja direktorių jo atostogų, komandiruotės, ligos ir panašiais atvejais.

Reikalavimai socialiniam darbuotojui

Norint dirbti socialiniu darbuotoju vaikų globos namuose, būtina atitikti tam tikrus reikalavimus:

• Išsilavinimas: Aukštojo mokslo kvalifikacija socialinio darbo studijų krypties studijose arba aukštojo mokslo kvalifikacija ir socialinio darbuotojo kvalifikacija, įgyta iki 2014 m. gruodžio 31 d.
• Darbo patirtis: Ne mažesnė kaip 3 metų profesinio darbo patirtis socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo srityje.
• Kalbos mokėjimas: Gerai mokėti lietuvių kalbą.
• Informacinės technologijos: Mokėti naudotis informacinėmis technologijomis.
• Teisės aktų išmanymas: Žinoti Lietuvos Respublikos įstatymus, Vyriausybės nutarimus ir kitus teisės aktus, susijusius su pareigybe.
• Socialinio darbo išmanymas: Išmanyti socialinę psichologiją, socialinio darbo teorijos ir praktikos pagrindus, socialinio darbo etikos normas ir principus.
• Analitiniai įgūdžiai: Mokėti analizuoti, valdyti, kaupti, apibendrinti informaciją ir rengti išvadas, sklandžiai dėstyti mintis žodžiu ir raštu.
• Organizaciniai įgūdžiai: Sugebėti planuoti ir organizuoti pavaldžių asmenų veiklą, operatyviai ir savarankiškai priimti sprendimus, įvertinti galutinį rezultatą.
• Reputacija: Darbuotojas privalo būti nepriekaištingos reputacijos.

Socialinio darbuotojo etika ir vertybės

Socialinio darbuotojo veikla vaikų globos namuose grindžiama tam tikromis etikos normomis ir vertybėmis. Svarbu, kad socialinis darbuotojas būtų empatiškas, geranoriškas, mandagus ir gebėtų užmegzti pasitikėjimo santykius su vaikais. Kiekvienas socialinis darbuotojas savo veikloje vadovaujasi profesinės etikos principais, kurių pagrindą sudaro besąlygiška pagarba žmogui, sąžiningumas, mandagumas, tolerancija, empatija, atsakomybė, kantrybė, kūrybiškumas. Socialinio darbuotojo etika atspindi jo moralines vertybes. Dirbdamas su senyvo amžiaus žmonėmis socialinis darbuotojas turi gebėti įdėmiai išklausyti, valdyti emocijas, būti taktiškas ir empatiškas, savikritiškai vertinti savo sprendimus, taikyti socialinio darbo metodus ir technologijas, nuolat tobulinti kvalifikaciją ir žinias. Siekdami išspręsti iškilusias problemas, socialiniai darbuotojai turi suprasti ne tik žmonių elgesio priežastis, bet ir tokį elgesį lemiančius aplinkos veiksnius. Labai svarbu, kad paslaugų gavėjas būtų įgalinamas, įtraukiamas į savo problemų sprendimą. Įgalinti paslaugų gavėją, tai reiškia skatinti jo savarankiškumą, norą keistis, didinti jo pasitikėjimą savimi, formuoti tam tikro elgesio įgūdžius ir sudaryti tam sąlygas. Įgalinimu siekiama įtraukti paslaugų gavėjus į sprendimų priėmimą, motyvuojama išsikelti asmeninius tikslus, kad ir nedidelius, bet reikšmingus ir jų siekti. Siekiant asmeninių tikslų užtikrinama darbuotojų pagalba ir palaikymas. Taip įgyjami nauji arba išlaikomi turimi įgūdžiai, sudaroma galimybė išreikšti savo poreikius ir nuomonę.

Socialinių darbuotojų vaidmenys bendruomeniniuose vaikų globos namuose

Socialiniai darbuotojai, dirbantys su bendruomeninių globos namų vaikais, atlieka įvairius vaidmenis:

• Mokytojo: Moko vaikus kasdienių įgūdžių, socialinių normų ir elgesio taisyklių.
• Konsultanto: Konsultuoja vaikus rūpimais klausimais, teikia informaciją ir paramą.
• Vertintojo: Vertina vaikų poreikius, elgesį ir socialinę adaptaciją.
• Gynėjo: Gina vaikų teises ir interesus.
• Tarpininko: Tarpininkauja tarp vaikų, jų šeimų ir kitų institucijų.
• Dokumentų rengėjo: Rengia įvairius dokumentus, susijusius su vaikų globa ir priežiūra.

Socialinio darbuotojo kompetencijos

Socialinis darbuotojas, formuodamas vaikų socialinius įgūdžius bendruomeniniuose globos namuose, turi turėti šias kompetencijas:

• Žinių apie asmens poreikius.
• Žinių apie vykdomą veiklą.
• Gebėjimą bendradarbiauti su institucijų specialistais.
• Sugebėjimą parinkti tinkančią veiklą.
• Kliento galimybių ribų suvokimą.

Taip pat svarbu gilintis į teorines žinias, lavinti praktinius įgūdžius, dalyvauti mokymuose, supervizijose, seminaruose, konferencijose, atvejo analizėje, projektinėje veikloje ir bendrauti su kitais socialiniais darbuotojais.

Taip pat skaitykite: Darbo galimybės Aukštelkės socialinės globos namuose

Socialinio darbuotojo iššūkiai

Socialiniai darbuotojai susiduria su įvairiais iššūkiais:

• Laiko trūkumas.
• Per didelis darbo krūvis.
• Informacijos stoka apie tobulinimo galimybes.
• Profesinio perdegimo sindromo prevencijos trūkumas.
• Finansinės problemos (mokymai, supervizijos yra mokami).
• Emocinis perdegimas, kurį gali sąlygoti nuolatinis darbas su sudėtingomis situacijomis, klientų motyvacijos stoka, problemos dėl priklausomybių, didelis dokumentacijos kiekis (planai, ataskaitos, vertinimai), nuolat besikeičiantys teisės aktai, komandinio darbo, bendradarbiavimo su kitomis įstaigomis iššūkiai.
• Darbas su informacinėmis technologijomis, kuris reikalauja daug laiko, įgūdžių ir kantrybės.

Socialinio darbuotojo darbo turinio pokyčiai

Pereinant nuo institucinių prie bendruomeninių paslaugų, socialiniams darbuotojams tenka atsakomybė ir už vidutinę ar sunkią negalią turinčių klientų integraciją į visuomenę, paslaugų ieškojimą bendruomenėje, nebelieka įstaigos struktūros ir sumažėja teikiančio paslaugas personalo. Todėl, dirbant bendruomenėje su neįgaliais vaikais, socialinio darbuotojo darbo pobūdis įgauna kitokią formą nei dirbant institucijoje.

Vykstant pertvarkai socialinių darbuotojų, dirbančių bendruomeniniuose vaikų globos namuose, pareigos pasipildė naujomis funkcijomis:

• Pirkti maisto produktų, užtikrinti ir organizuoti maisto gamybą.
• Prižiūrėti drabužius ir patalynę.
• Vesti užimtumo veiklą.
• Pasirūpinti namų ūkiu.
• Patiems vykti atnaujinti vaiko dokumentus.
• Užtikrinti nuotolinį ugdymą.
• Atsakomybė už vaiko sveikatos būklę.
• Pasirūpinimas, kad būtų suvartoti paskirti medikamentai.
• Atsakomybė vykstant viešuoju transportu su vaikais.
• Bendradarbiavimas su medicinos įstaigų darbuotojais.
• Bendradarbiavimas su mokyklų ir (ar) ugdymo įstaigų darbuotojais.
• Bendradarbiavimas su kitų įstaigų personalu dėl laisvalaikio ir (ar) užimtumo.
• Prižiūrėti šildymo sistemą, teritoriją.
• Pateikti informaciją apie namų skaitiklių rodmenis.

Globos koordinatoriaus paslaugos

2018 m. sausio 19 d. patvirtintas „Globos centro veiklos ir vaiko budinčio globotojo vykdomos priežiūros organizavimo ir kokybės priežiūros tvarkos aprašas“ numato socialinio darbuotojo, dar kitaip vadinamo globos koordinatoriaus, paslaugas. Globos koordinatorius priskiriamas kiekvienai globėjų šeimai ir teikia reikalingą socialinę pagalbą šeimoms:

• Organizuoti pagalbą glaudžiai kontaktuojant su kitomis socialinių paslaugų, švietimo, sveikatos priežiūros įstaigomis, kitais globos centro specialistais.
• Sudaryti sąlygas vaikui palaikyti ryšį su broliais, seserimis, biologiniais tėvais.
• Derinti teikiamas paslaugas ir pagalbą biologinei vaiko šeimai su socialiniais darbuotojais, teikiančias paslaugas šeimai.

Kiekvienam globėjui yra priskirtas socialinis darbuotojas (globos koordinatorius), kuris jų šeimai teikia paslaugas ir yra atsakingas už pagalbą globos metu.

Taip pat skaitykite: Globos namai Visagine: paslaugos ir veikla

Ryšio kūrimas ir palaikymas

Socialiniai darbuotojai kuria ryšį su vaikais ir paaugliais nuo pat pirmųjų kontaktų, užtikrindami asmeninį dėmesį, individualumo principų laikymąsi, atvirumą ir konfidencialumo užtikrinimą. Socialiniai darbuotojai padeda vaikams įvairiais būdais - nuo emocinės paramos iki pagalbos tapti savarankiškesniems.

Poreikių tenkinimo tęstinumas

Socialiniai darbuotojai užtikrina vaikų poreikių tenkinimo tęstinumą, keisdamiesi informacija, glaudžiai bendradarbiaudami ir palaikydami atvirus pokalbius su vaikais.

COVID-19 pandemijos įtaka

COVID-19 pandemija turėjo neigiamų pasekmių bendruomeniniuose globos namuose augantiems vaikams: suprastėjo jų mokymosi motyvacija ir rezultatai, pablogėjo psichologinė savijauta, sumažėjo tarpusavio bendravimas su bendraamžiais, padidėjo apatiškumas.

tags: #socialiniai #darbuotojai #vaiku #globos #centruose