Socialinės globos įstaigų vadovų kompetencijos yra esminis veiksnys, užtikrinantis kokybiškų socialinių paslaugų teikimą pažeidžiamiausiems visuomenės nariams. Šiame straipsnyje nagrinėjami pagrindiniai reikalavimai, keliami socialinės globos įstaigų vadovams, jų funkcijos, profesinio tobulėjimo svarba ir nuolatinis kompetencijų ugdymas. Straipsnyje remiamasi Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais socialinių paslaugų sritį, bei Utenos rajono socialinių paslaugų centro direktoriaus pavaduotojo socialiniam darbui pareigybės aprašymu.
Vadovo Pareigos ir Reikalavimai: Utenos Rajono Socialinių Paslaugų Centro Pavyzdys
Utenos rajono socialinių paslaugų centro direktoriaus pavaduotojas socialiniam darbui yra įstaigos vadovo pavaduotojas, kurio pareigybės lygis - A2. Šiam darbuotojui keliami specialūs reikalavimai, apibrėžiantys būtinąsias kompetencijas ir kvalifikaciją.
Kvalifikaciniai Reikalavimai
Darbuotojas, užimantis šias pareigas, privalo turėti:
- Socialinio darbo kvalifikacinį (profesinio bakalauro, bakalauro, magistro) laipsnį arba būti baigęs socialinio darbo studijų krypties programą ir įgijęs socialinių mokslų kvalifikacinį (profesinio bakalauro, bakalauro, magistro) laipsnį.
- Arba iki 2014 m. gruodžio 31 d. įgijęs kitą kvalifikacinį (profesinio bakalauro, bakalauro, magistro) laipsnį ir socialinio darbuotojo kvalifikaciją ar baigęs socialinio darbo studijų programą, ar socialinės apsaugos ir darbo ministro nustatyta tvarka baigęs socialinio darbuotojo praktinei veiklai pasirengti skirtus mokymus.
Žinios ir Supratimas
Pretendentas į šias pareigas turi išmanyti:
- Socialinės politikos struktūrą, pagrindus, teisinius ir socialinius aspektus.
- Kokybės vertinimą ir kontrolę, vidaus kontrolę ir vidaus auditą.
- Biudžetinių įstaigų administravimą ir finansavimą.
- Lietuvos Respublikos įstatymus ir poįstatyminius aktus, Vyriausybės nutarimus, reglamentuojančius socialinę sritį, vietos savivaldą, socialinių paslaugų planavimą, organizavimą, teikimą, finansavimą ir Centro veiklą.
Gebėjimai ir Įgūdžiai
Būtina, kad vadovas gebėtų:
Taip pat skaitykite: Iššūkiai ir ateities vizija Pabrades globos namuose
- Savarankiškai planuoti ir organizuoti savo darbą bei kuruojamų padalinių, teikiančių socialinės globos paslaugas, veiklą.
- Efektyviai bendrauti su darbuotojais ir paslaugų gavėjais, turėti psichologinių ir vadybinių žinių.
- Dirbti komandoje, priimant sprendimus ir pasidalinant atsakomybe.
- Planuoti Centro veiklą, kaupti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir rengti išvadas.
- Žinoti Centro dokumentų valdymo tvarkos reikalavimus, dokumentų rengimo, tvarkymo ir apskaitos taisykles, teisės aktų projektų rengimo rekomendacijas.
- Efektyviai organizuoti žmogiškuosius, finansinius bei kitus galimus išteklius.
- Dirbti šiuolaikinių informacinių technologijų priemonėmis, tokiomis kaip „MS Office“ programinis paketas, internetas, elektroninis paštas, teisės aktų paieškos sistemos, dokumentų valdymo sistema „Kontora“ ir socialinės paramos šeimai informacinė sistema SPIS.
- Taikyti socialinio darbo žinias, vadovautis socialinių paslaugų srities darbuotojų etikos kodeksu.
Asmeninės Savybės
Vadovui būtina būti:
- Pareigingu, empatišku, ryžtingu, sąžiningu ir drausmingu.
- Laikytis konfidencialumo, teikiant informaciją apie Centro veiklą tik įstatymų numatytais atvejais.
- Laikytis Centro darbo tvarkos taisyklių ir kitų su socialinių paslaugų teikimo organizavimu susijusių Centro lokalių teisės aktų.
Pagrindinės Vadovo Funkcijos Socialinės Globos Įstaigoje
Socialinės globos įstaigos vadovo funkcijos yra įvairios ir apima tiek strateginį valdymą, tiek kasdienės veiklos organizavimą. Utenos rajono socialinių paslaugų centro direktoriaus pavaduotojo socialiniam darbui funkcijos apima:
- Teisės aktų rengimas ir koordinavimas: Teikti Centro direktoriui siūlymus bei dalyvauti rengiant įsakymus, taisykles ir vidaus teisės aktus, organizuoti veiklos srities teisės aktų projektų rengimą, jų svarstymą ir derinimą su kitomis institucijomis.
- Dalyvavimas komisijose: Dalyvauti komisijų, sprendžiančių socialinių paslaugų klausimus, darbe.
- Padalinių veiklos organizavimas ir kontrolė: Organizuoti, koordinuoti ir kontroliuoti kuruojamų padalinių, teikiančių socialinės globos paslaugas, veiklos tikslų įgyvendinimą ir funkcijų atlikimą, kontroliuoti pavaldžių darbuotojų darbo kokybę, lankyti socialinės globos paslaugų gavėjus, teikti rekomendacijas darbo gerinimui.
- Kvalifikacijos kėlimo poreikių analizė: Analizuoti pavaldžių darbuotojų mokymosi ir kvalifikacijos kėlimo poreikį.
- Siūlymų teikimas direktoriui: Teikti Centro direktoriui siūlymus dėl kuruojamų padalinių ir (ar) pavaldžių darbuotojų darbo organizavimo tobulinimo, darbuotojų profesinės kompetencijos tobulinimo.
- Socialinės globos paslaugų užtikrinimas ir kokybės kontrolė: Užtikrinti socialinės globos paslaugų teikimą teisės aktų nustatyta tvarka, kontroliuoti teikiamų paslaugų kokybę, teikti Centro direktoriui socialinių paslaugų teikimo ataskaitas ir pasiūlymus dėl šių paslaugų kokybės gerinimo, organizavimo ir teikimo.
- SPIS duomenų priežiūra: Vykdyti socialinės paramos informacinės sistemos SPIS duomenų apie Centro teikiamų socialinės globos paslaugų registravimo proceso priežiūrą.
- Atstovavimas ir bendradarbiavimas: Pagal kompetenciją atstovauti Centrui valstybės ir savivaldybių institucijose bei įstaigose, bendradarbiauti su kitais Lietuvos Respublikos ar užsienio fiziniais ir juridiniais asmenimis socialinių paslaugų įstaigos veiklos srityje.
- Konsultavimas ir informacijos teikimas: Teikti informaciją ir konsultuoti socialinių paslaugų klausimais rajono gyventojus, kitų institucijų, žiniasklaidos atstovus.
- Skundų ir prašymų nagrinėjimas: Nustatyta tvarka nagrinėti ir rengti atsakymų projektus į paklausimus, prašymus, skundus, pasiūlymus, ieškoti efektyvių priemonių iškilusioms problemoms spręsti.
- Savanoriškos veiklos organizavimas: Centro direktoriaus pavedimu organizuoti savanorišką socialinę veiklą, studentų praktinį mokymą Centre.
- Direktoriaus funkcijų vykdymas: Laikinai nesant Centro direktoriaus, vykdyti direktoriaus funkcijas.
- Susirinkimų organizavimas: Organizuoti ir vesti susirinkimus kuruojamų padalinių darbuotojams.
- Informacijos viešinimas: Rengti informaciją, viešinti Centro veiklą Centro internetiniame puslapyje ir socialiniuose tinkluose.
- Licencijavimo dokumentų tvarkymas: Laiku parengti ir teikti dokumentus atsakingoms institucijoms dėl licencijų įgijimo, pratęsimo, panaikinimo.
- Kitų pavedimų vykdymas: Vykdyti nenuolatinio pobūdžio Centro direktoriaus pavedimus, susijusius su Centro veikla.
Profesinės Kompetencijos Tobulinimas: Būtina Sąlyga Kokybiškoms Paslaugoms
Socialinių paslaugų srities darbuotojų, įskaitant vadovus, profesinės kompetencijos tobulinimas yra nuolatinis procesas, skirtas užtikrinti aukštą paslaugų kokybę ir atitikimą nuolat kintantiems visuomenės poreikiams.
Profesinės Kompetencijos Tobulinimo Principai
Svarbiausi principai, kuriais grindžiamas profesinės kompetencijos tobulinimas:
- Sąsaja su paslaugų kokybės užtikrinimu: Profesinės kompetencijos tobulinimas turi būti tiesiogiai susijęs su įstaigos teikiamų socialinių paslaugų kokybės užtikrinimu.
- Nuolatinis tobulėjimas: Tobulėjimas turi būti nuolatinis, tęstinis ir sistemiškas procesas.
- Darbuotojo motyvacija: Svarbu skatinti darbuotojų motyvaciją tobulėti.
Praktinės Veiklos Vertinimas ir Įsivertinimas
Praktinė veikla - tai darbinė veikla, pagrįsta žiniomis, įgūdžiais ir vertybėmis, vykdant funkcijas ir pareigas individualiai ir komandoje. Praktinė darbuotojo veikla vertinama kasmet, vadovaujantis Socialinių paslaugų srities darbuotojų veiklos vertinimo tvarkos aprašu.
Taip pat skaitykite: Iššūkiai Vilijampolės globos namuose
Darbuotojų (išskyrus socialinių paslaugų įstaigų vadovus) profesinė kompetencija įsivertinama (įvertinama) kasmet nustatyta tvarka. Ateinančių metų profesinės kompetencijos tobulinimo poreikiai įsivertinami (įvertinami) per einamųjų metų pirmą pusmetį.
Darbuotojų profesinės kompetencijos tobulinimo poreikiams nustatyti naudojamas metodinis profesinių kompetencijų įsivertinimo įrankis. Darbuotojas pats turi teisę nuspręsti, ar ir kokiais savo įsivertinimo rezultatais jis dalinsis su kitais kolegomis, tačiau apibendrintus rezultatus jis turi žodžiu aptarti su bent vienu kolega, mentoriumi, tiesioginiu vadovu ar pan.
Darbuotojai negali už savo veiklos įsivertinimą patirti neigiamų pasekmių ir tai neturi daryti neigiamos įtakos jų profesiniams santykiams, priešingai - turi būti suteikiama galimybė tobulinti profesinę kompetenciją.
Intervizijos ir Supervizijos
Intervizija - tai konsultavimo(si) metodas, kai darbuotojai tarpusavyje aptaria ir analizuoja atvejus, orientuodamiesi į sudėtingus, emociškai sunkius, neišspręstus atvejus, be išorinio supervizoriaus (konsultanto). Supervizija - tai darbuotojų ir socialinių paslaugų įstaigų (įmonių, organizacijų) konsultavimas profesinių santykių klausimais, kad būtų tobulinama darbuotojų profesinė kompetencija ir organizacijų veikla. Supervizija gali vykti individualiai, grupėse arba komandose ir organizacijose.
Socialiniai darbuotojai privalo periodiškai dalyvauti socialinio darbo praktinių atvejų aptarime - intervizijose ne rečiau kaip 1 kartą per ketvirtį. Intervizijos (atvejų aptarimas) yra nuolatinė ir sisteminga darbuotojo veiklos forma, kuri yra įskaičiuota į darbo laiką. Intervizijų vedančiuoju gali būti paskirtas vienas iš darbuotojų (komandos kolega) arba mentorius.
Taip pat skaitykite: Lietuvos socialinės globos sistema
Pagal poreikį darbuotojams gali būti organizuojami mokymai, skirti apmokyti juos tinkamai organizuoti ir vesti intervizijas, siekiant paruošti specialistus naudotis šiuo metodu ir gauti iš jo didžiausią galimą naudą savo profesinei veiklai. Intervizijų procesas yra protokoluojamas, laisva forma aprašant aptartas situacijas, galimus sprendimus, rekomendacijas, kilusius naujus klausimus ar siūlymus. Intervizijų metu aptariama informacija yra konfidenciali. Supervizijos turi būti organizuojamos darbuotojams, dirbantiems kartu vienoje įstaigoje.
Atestacija
Socialinių darbuotojų ir socialinių paslaugų įstaigų vadovų atestacija vykdoma vadovaujantis socialinės apsaugos ir darbo ministro patvirtintu Socialinių darbuotojų ir socialinių paslaugų įstaigų vadovų atestacijos tvarkos aprašu.
Mokymų Reikalavimai
Socialinių paslaugų įstaigų vadovų mokymus per 5 kalendorinių metų laikotarpį turi sudaryti ne mažiau kaip 30 proc. mokymų, nurodytų Tvarkos apraše. Socialinis darbuotojas ar socialinių paslaugų įstaigos vadovas, siekdamas, kad išklausytos mokymo akademinės valandos būtų įskaitytos į jo profesinės kompetencijos tobulinimą, privalo turėti pažymėjimą, išduotą profesinės kompetencijos tobulinimo veiklą vykdžiusios įstaigos (įmonės, organizacijos) vadovo, jos struktūrinio padalinio vadovo ar įgalioto asmens, užsienio socialinio darbo ar socialinių paslaugų eksperto. Pažymėjime turi būti nurodyta: vieta, kurioje socialinis darbuotojas, socialinių paslaugų įstaigos vadovas tobulino savo profesinę kompetenciją, profesinės kompetencijos tobulinimo data, forma ir trukmė (akademinėmis valandomis). Pažymėjimo kopiją socialinis darbuotojas ar socialinių paslaugų įstaigos vadovas turi pateikti savo tiesioginiam vadovui.
Socialinių Paslaugų Įstaigų Veiklos Gerinimas: Vadovo Indėlis
Socialinės globos įstaigos vadovas turi aktyviai dalyvauti gerinant įstaigos veiklą, siekiant užtikrinti aukštą paslaugų kokybę ir patenkinti gyventojų poreikius. Tai apima:
- Paslaugų kokybės gerinimas:
- Sudaryti ir įgyvendinti EQUASS palaikymo planą.
- Sudaryti darbuotojams mokymosi galimybes, pagerinti ir įgyvendinti kokybės politiką ir požiūrį visose įstaigos srityse.
- Įstaigos teritorijoje gyventojams įrengti poilsio zoną, pritaikytą gyventojams, turintiems fizinę negalią.
- Įsigyti tarnybinį lengvąjį 8 vietų automobilį gyventojų pervežimui.
- Darbuotojų darbo sąlygų gerinimas ir žmogiškųjų išteklių stiprinimas:
- Atlikti darbuotojų darbo sąlygų įstaigoje įsivertinimą ir įgyvendinti priemones, gerinančias įstaigos darbuotojų darbo sąlygas.
- Sudaryti sąlygas visiems įstaigos darbuotojams gauti smurto ir priekabiavimo prevencijos mokymus.
- Kelti visų įstaigos darbuotojų kompetencijas žmogaus teisių srityje.
- Vidaus administravimo gerinimas ir veiklos efektyvumo didinimas:
- Įgytos naujos įstaigos vadovo profesinės kompetencijos ir pritaikytos įstaigos veikloje.
tags: #socialines #globos #istaigu #vadovu #kompetencijos