Šiame straipsnyje siekiama pateikti išsamią apžvalgą apie globos namus Amaliuose, remiantis viešai prieinamais atsiliepimais ir kita susijusia informacija. Straipsnyje aptariama įstaigos teikiamos paslaugos, gyventojų ir jų artimųjų patirtis, taip pat įstaigos reputacija viešojoje erdvėje.
Bendroji informacija apie globos namus
VšĮ „Senelių rojus“ globos namai veikia dviejuose adresuose, vienas iš jų yra Piliuonos g. Šie namai teikia socialinės globos, slaugos ir sveikatos priežiūros paslaugas senyvo amžiaus žmonėms ir suaugusiems su negalia, kuriems reikalinga globa, slauga ar priežiūra. Įstaigos misija - teikti ilgalaikes (trumpalaikes) socialinės globos paslaugas, užtikrinant saugias, kokybiškas, poreikius atitinkančias socialines ir asmens sveikatos priežiūros paslaugas, tenkinant ne tik fiziologinius, socialinius, bet ir kultūrinius bei religinius poreikius.
„Senelių rojaus“ misija ir vertybės
Globos namų „Senelių rojus“ misija yra teikti ilgalaikes ir trumpalaikes socialinės globos paslaugas, užtikrinant saugią ir kokybišką aplinką, atitinkančią gyventojų poreikius. Įstaiga siekia tenkinti ne tik fiziologinius, bet ir socialinius, kultūrinius bei religinius poreikius, sudarydama sąlygas oriam ir pilnaverčiam gyvenimui senatvėje.
Atsiliepimai apie globos namus
Atsiliepimai apie globos namus Amaliuose yra įvairūs. Vieni giria personalo atsidavimą ir rūpestingumą, kiti atkreipia dėmesį į trūkumus.
Teigiami atsiliepimai
Dalis atsiliepimų yra teigiami, pabrėžiantys gerą priežiūrą, skanų maistą ir jaukią aplinką. Vienas iš atsiliepimų teigia: „Pagarba visam globos namų personalui už nuoširdžią ir puikią slaugą bei priežiūrą. Gyventojai yra aprūpinti skaniu bei šiltu maistu, jaukia namų aplinka. Visiems darbuotojams sėkmės labai nelengvame, bet kilniame darbe. Visapusiška senelių priežiūra tai neįkainojama pagalba jų dirbantiems artimiems žmonėms.“ Taip pat teigiama, kad „Mama Ona jau trejus metus gyvena šiuose globos namuose ir esame labai patenkinti priežiūra. Visuomet pasirūpinama jos sveikata, atsižvelgiama į poreikius, suteikiama reikalinga pagalba ir dėmesys. Profesionalūs darbuotojai, tvarkinga aplinka. Mama guli jau 8 metus, tai niekada nebuvo jokiu problemu. Turi visas reikalingas priemones, geras maitinimas. Mama visada sutvarkyta.“
Taip pat skaitykite: „Naminukų kačių namų“ veikla
Kitas gyventojos artimasis pasakoja: „Gyvenu Prancuzijoje ir teveliui numirus liko mama viena serganti Alzheimerio liga, galimybes su savimi pasiimti i uzsieni globoti nebuvo, paieskojus radau seneliu rojaus namus, prie Kauno mariu paunksmeje, tvarkingas namas. Viduj taip pat vsikas tvarkinga, gaminamas namu maistas, senukai aprengti svariais drabuziais. Ir Kestas ir Kamile paliko gera ispudi abu kulturingi malonus zmones. Mama pas juos prabuvo virs penkiu metu kol neatejo laikas iskeliauti amzino poilsio, as kas pora menesiu skraidziau i Kauna aplankyti. Vasara esant siltiems orams senukus isvedavo i terasa papietauti, grynu oru pakvepuoti, nezinau kaip dabar gal pasikeite taisykles. Kai mama stipresne buvo as ja pasiimdavau prie mariu pasivaikscioti gamtoje, tuo paciu pabendrauti. Diena senukai foje televizoriu ziuredavo, maciau nuotraukas kartais ten ir sventes rengdavo. Mamai kirpeja plaukus dazydavo, nes pasakiau kad mama ipratusi buvo.“
Taip pat yra atsiliepimų, kuriuose teigiama, kad „Nuostabios moterys pasirupins jusu artimuoju labiau nei savo mama ar teciu. Visos atsidavusios visu 120 procentu. Myli savo darba ir gerbia visus senelius. Valdziai taip pat. seip viskas grazu tvarkinga.“
Šie atsiliepimai rodo, kad kai kuriems gyventojams ir jų šeimoms globos namai suteikia kokybišką priežiūrą ir patenkina jų poreikius.
Neigiami atsiliepimai ir kritika
Tačiau yra ir neigiamų atsiliepimų, kurie kelia susirūpinimą dėl priežiūros kokybės ir personalo elgesio. Vienas iš anoniminių atsiliepimų teigia: "musa prievartauja keikiasi uzmygdo, seneliai verkia. smyrdy." Taip pat yra kategoriškas perspėjimas: "NESIŪLYČIAU NIEKAM SUSIDĖTI SU ŠITA "KONTORA"…" Šie atsiliepimai rodo, kad ne visi gyventojai ir jų artimieji patenkinti globos namų paslaugomis.
Žurnalistinis tyrimas ir V.P. istorija
Žurnalistų etikos inspektoriaus tarnyba gavo VšĮ „Senelių rojus“, atstovaujamos direktorės K. Skundą dėl publikacijos „Senelių rojus“ - darbuotojų pragaras: buvusi slaugė išklojo, kas dedasi įstaigos viduje“. Ši publikacija atspindi buvusios darbuotojos V.P. patirtį, kuri teigia, kad įstaigoje buvo darbo organizavimo ir elgesio su slaugos namų gyventojais pažeidimų.
Taip pat skaitykite: Iššūkiai ir ateities vizija Pabrades globos namuose
V.P. teigė, kad jai tekdavo dirbti darbus, kurių, kaip nekvalifikuota darbuotoja, negalėjo dirbti: perrišdavo žaizdas, dalindavo senoliams vaistus, o tai galėjo daryti tik bendrosios praktikos slaugytoja. Taip pat ji teigė, kad įstaiga neturėjo procedūrinio kabineto - vaistai buvo laikomi spintelėje po televizoriumi. Anot V.P., nakčiai Vaišvydavos kaimo Piliuonos gatvėje įsikūrusiuose slaugos namuose buvo paliekamas tik vienas darbuotojas, kuris turėdavo aprėpti visus tris aukštus.
V.P. taip pat skundėsi dėl blogų darbo sąlygų, tokių kaip švarių skudurų ir cheminių medžiagų trūkumas, taip pat dėl to, kad jai tekdavo tampyti sunkiasvorius ligonius, nes lifto nebuvo. Ji teigė, kad po naktinio budėjimo darbuotojai ne visada sulaukdavo laisvos dienos, o kai ji išvydo grafiką, kuriame numatyta dvylika iš eilės darbo dienų, nusprendė nebetylėti. Po to ji buvo atleista iš darbo.
Įstaigos vadovybės pozicija ir atsakas į kritiką
„Senelių rojaus“ direktorė Kamilė Jonynienė į platesnius komentarus veltis atsisakė, tačiau pabrėžė, kad darbuotoja V.P. kreipėsi ne tik į žurnalistus, bet ir į daug kitų valstybinių institucijų, tačiau nei pati įstaiga, nei atskiri darbuotojai nebuvo nubausti dėl šios moters skunduose nurodytų aplinkybių. Ji taip pat teigė, kad V.P. ginčijo savo pastaruosius tris atleidimus iš darbo teismuose.
Įstaigos atstovė pasiūlė kreiptis į ankstesnius V.P. darbdavius, o pati V.P. teigė, kad konfliktas su „Amžiaus žiedu“, kuriam vadovauja K.Jonyno brolis, baigėsi darbo ginčų komisijoje patenkintu ieškiniu dėl darbdavio skolos. Ji taip pat teigė, kad iš Taurakiemio seniūnijos buvo atleista dėl etatų mažinimo, o iš Piliuonos gimnazijos - dėl reorganizacijos.
Valstybinės institucijos ir patikrinimai
Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba (Akreditavimo tarnyba) 2016 m. birželį atliko neplaninę šios įstaigos paslaugų kokybės kontrolę. Jos metu nustatyta, kad „Senelių rojuje“ asmens sveikatos priežiūros paslaugos 2015-2016 m. buvo teikiamos neturint tam licencijos. Be to, pildydama gydytojų vaistų paskyrimų lapus, vyriausioji bendrosios praktikos slaugytoja V.S. O įstaigos vadovė nebuvo patvirtinusi medicinos dokumentų pildymo tvarkos, metinio įstaigos vidaus medicininio audito plano, paskyrusi už vidaus medicininio audito vykdymą atsakingo asmens, parengusi vidaus medicininio audito veiklos aprašo.
Taip pat skaitykite: Atsiliepimai apie Šv. Klaros namus
Aptikusi pažeidimus, Akreditavimo tarnyba pateikė „Senelių rojui“ kontrolės ataskaitą bei įsakymą, kuriuo įspėjo įstaigą dėl nustatytų teisės aktų pažeidimų ir įpareigojo pašalinti juos iki 2016 m. „Senelių rojus“ nuo 2015 m. buvo tikrintas 3 kartus. Pastarasis, planinis, patikrinimas buvo atliktas 2016 m. birželį - tada esminių pažeidimų nenustatyta.
Nuo 2015 m. „Senelių rojaus“ teikiamos socialinės globos kokybė per pastaruosius dvejus metus vertinta 5 kartus. Pirmiausiai įstaiga buvo įspėta ir skirtas pusės metų terminas ištaisyti trūkumams. Kadangi po pusmečio situacija nepasikeitė, 2015 m. gruodžio 1 d. buvo nuspręsta sustabdyti licenciją. Kadangi ne visi nustatyti pažeidimai buvo pašalinti, 2016 m. liepos 27 d. „Senelių rojus“ minėtą departamento sprendimą apskundė Vilniaus apygardos administraciniam teismui.
K.Jonyno asmuo ir reputacija
15min primena, jog K.Jonynas, kuris eina „Senelių rojaus“ direktoriaus pavaduotojo pareigas, bet, kaip teigia V.P., iš tiesų vadovauja įstaigai, 2011 m. Molėtų rajono apylinkės teismo, 2013 m. Širvintų rajono apylinkės teismo ir 2014 m. pradžioje Vilniaus apygardos teismo sprendimais buvo pripažintas kaltu nuo 2003 m. sausio iki 2003 m.
Jau teistas už sukčiavimus K.Jonynas pareigūnų atlaidumo nesulaukė ir toliau buvo traukiamas atsakomybėn už nuo 2000 m. vykdytų nusikalstamų veikų virtinę. Pastarąjį kartą kriminalinės policijos biuro pareigūnai baigė ikiteisminį tyrimą ir į teismą perdavė bylą dėl sukčiavimu stambiu mastu įtariamo K.Jonyno 2014 m. Vyras kaltintas laikotarpiu nuo 2000 m. iki 2004 m. neatsiskaitęs su Lietuvos pervežimų įmonėmis už suteiktas paslaugas. Paslaugų suma siekė beveik 280 000 Lt.
„Marios jaukumo“ senelių namai
Kauno marių regioniniame parke įsikūrę senelių namai ,,Marios jaukumo” - dviejų aukštų pastatas su liftu, pritaikytas tiek savarankiškai judantiems, tiek turintiems judėjimo sunkumų senjorams. Čia vienu metu erdviai ir komfortiškai gyvena 40 senolių, kurie kasdien mėgaujasi pro savo kambario langus matomais gamtos vaizdais. Kambariuose gyventojai suskirstyti pagal bendrystes ir poreikius, čia suteikiama galimybė keisti interjero detales, siekiant sukurti namų jaukumo ir ramybės jausmą.
Senjorų kasdienine sveikata ir komfortu rūpinasi kvalifikuotas ir savo darbą mylintis personalas, o kelis kartus per savaitę vizituojanti privačios klinikos komanda stebi kiekvieno sveikatos būklę. Namuose tiekiamas šviežias, mūsų virtuvėje gaminamas ir subalansuotas maistas, kurį sudaro senelių namuose dirbantis dietologas, atsižvelgdamas į kiekvieno poreikius bei sveikatą. O norintys gamintis maistą savarankiškai, tai gali padaryti kiekviename aukšte įrengtose virtuvėlėse. Lauko terasose mėgaujamės arbatos puodeliu, gamtos ramybe, bendraminčių pokalbiais.
Patirtis ir lūkesčiai
Viena iš gyventojų pasidalino savo patirtimi: „Visada sakiau, kad mano vyras - laimingas žmogus, nes turėjo galimybę augti visų senelių apsuptyje. Man pasisekė mažiau, tačiau užteko, kad abu susidurtume su žiauria senelių globos namų realybe Kaune. Gal buvome kiek naivūs, tačiau nuoširdžiai tikėjome gražiais pažadais, jog mūsų seneliais bus gerai pasirūpinta. Neilgai trukus susidūrėme su realybe: pajutome, kad tiek įstaigos vadovams, tiek ir personalui nebuvo poreikio dėl senjoro padaryti daugiau, sukurti tą jaukumo jausmą, suteikti žadėtą profesionalią priežiūrą. Mūsų istorijos baigtis liūdna. Tačiau ji paskatino ieškoti kelio į pokytį, išeičių, kad senelių globos namuose sąlygos iš esmės pasikeistų, kad nekokybiškos paslaugos nebūtų norma.“
Būtent tada ir kilo mintis sukurti vietą, kurioje senjorams išties būtų gera. Atrodo, norėjosi visai nedaug: vėdinamų patalpų, pritaikytų lovų, nepertraukiamos priežiūros, šviežio maisto ir profesionalaus personalo.
Parama ir savanorystė
Globos namai kviečia moksleivius bei studentus atlikti praktiką, taip pat laukia savanorių, kurie norėtų suorganizuoti pokalbių, poezijos, rankdarbių ar kitų užsiėmimų vakarus. Priimami norintys savo laiku, energija ir šiltomis emocijomis prisidėti slaugant ar tiesiog praleidžiant laiką su senjorais.
Paramos gavimo tvarka
Norint gauti paramą, senjoras turi pateikti:
- galiojančią asmens tapatybės kortelę arba pasą;
- neįgalumą įrodantį pažymėjimą ir (arba) specialiojo nuolatinės slaugos ar priežiūros poreikio nustatymo pažymos kopiją;
- užpildytą medicinos dokumentų išrašą (forma 027/a).
Gavę išvadas, komisija turi įvertinti paraišką ir galimybes skirti paramą. Senjoras gali rinktis neatsižvelgdamas į tai, kurioje savivaldybėje gyvena šiuo metu, tačiau turi orientuotis į kainos limitą, kuris buvo paskirtas komisijos. Pateikiant SP-8 formą, reikės nurodyti tikslią įstaigą, kurioje norėtumėte apsigyventi. Vyresnio amžiaus žmonės, gavę paramą, vis tiek turės prisidėti prie savo išlaikymo.